Případová studie: E-shopy Asus.as a Presentace.cz po roce provozu

Společnost Mobility, s.r.o. původně provozovala dvě existující řešení na bázi inShop od firmy Zoner. Nasazení dvou systémů OXID eShop Professional Edition znamenalo důkladné propojení e-shopů www.asus.as a www.presentace.cz s informačním systémem I6. Šlo především o to mít vždy aktuální informace o produktech, o jejich ceně, slevách, stavech nebo dostupnosti zboží. Oba obchody získaly profesionální design, optimalizovaný nákupní systém a marketingové nástroje. Většina dat je přitom spravována přímo v prostředí ERP, což výrazně usnadňuje firemní logistiku i samotnou práci s e-shopy.

„Na počátku bylo mnoho specifických požadavků, které přinesly potřebu doladit funkčnost obou e-shopů za provozu. Veškeré porodní bolesti však už máme za sebou a momentálně nám naše e-shopy na řešení OXID eShop Professional Edition slouží tak, jak jsme si představovali. Naši zákazníci oceňují především přehlednost a funkčnost obou aplikací,“ upřesnil jednatel společnosti Mobility, s.r.o. Jiří Ondrák.

Díky novým řešením vzrostl firmě významně počet objednávek i celková návštěvnost. Ta se mimo obchodní sezónu pohybuje kolem 1000 až 1500 unikátních přístupů denně, v podzimní sezóně se dostává dokonce ke 2500 unikátních přístupů. Díky spuštění nových verzí internetového obchodu tak lze mluvit o nárůstu návštěvnosti až o 100 procent. Co se týče objednávek, jejich počet s novými weby vzrostl o celých 50 procent.

Jak rychle se investice do e-shopů firmě Mobility vrátila zpátky? „Odpověď na tuto otázku je poněkud složitější. Nové e-shopy spolu se zvýšenou marketingovou aktivitou jednoznačně přinesly nárůst návštěvnosti i zvýšené procento uskutečněných objednávek. Na druhou stranu byly e-shopy spuštěny v době hospodářské krize, která působila proti naší snaze nastartovat tyto prodejní kanály. Proto se velmi těžko vyčísluje podíl nových e-shopů na obchodních výsledcích firmy a návratnost naší investice. V každém případě však považuji investici po roce provozu za vrácenou,“ sdělil Ondrák.

V současné době uvažuje provozovatel e-shopů o mírné obměně stávajícího designu, aby tak zpříjemnil a osvěžil nakupování stálým zákazníkům. Se zásadními technickými nebo systémovými změnami ve svých internetových obchodech nepočítá.

O firmě Mobility, s.r.o.

Mobility s.r.o., je autorizovaným prodejcem s největší značkovou prodejnou ASUS v České republice. Má rovněž předváděcí prodejnu a internetový obchod www.asus.as, kde jsou k dostání všechny tyto výrobky. Společnost nabízí také techniku a spotřební materiál pro zpracování dokumentů a prostřednictvím svého dalšího webu www.presentace.cz dodává veškeré zboží související s vizuální komunikací.  

O firmě oXy Online s.r.o.

Firma oXy Online patří mezi významné české dodavatele e-commerce systémů Ready2Go, OXID eShop a oXySHOP. E-shopy jsou propojeny na informační a ERP systémy, součástí dodávky může být grafika na míru nebo celkové uzpůsobení prodejního systému požadavkům klienta. Úspěch internetových řešení společnosti oXy Online ilustruje například ocenění Křišťálová Lupa 2006 a 2007 a nominace na Křišťálovou Lupu 2008 a 2009 v kategorii e-shop.

Jana Oborná